Servicevilkår
1. Generelle oplysninger
Firmanavn: Scandic Hair Lab
E-mail: Scandichairlab@outlook.dk
Disse servicevilkår gælder for alle køb foretaget på webshoppen.
2. Bestilling
Når du afgiver en ordre på webshoppen, fremsender vi en ordrebekræftelse pr. e-mail. Aftalen er bindende, når du har modtaget ordrebekræftelsen.
Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer i tilfælde af trykfejl, prisfejl, lagerfejl eller force majeure.
3. Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms og afgifter, medmindre andet er angivet.
Eventuelle leveringsomkostninger oplyses særskilt inden bestillingens gennemførelse.
4. Betaling
Vi accepterer de betalingsmetoder, der fremgår af webshoppen.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes, medmindre andet er aftalt eller fremgår tydeligt ved køb.
5. Levering
Vi leverer til adresser i Danmark og sverige, medmindre andet er angivet.
Den forventede leveringstid fremgår ved bestilling. Forsinkelser kan forekomme, og vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaet.
6. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du modtager varen.
Nærmere information om fortrydelse, returnering og refusion fremgår af vores Retur- og refusionspolitik, som er en integreret del af disse vilkår.
7. Varer undtaget fortrydelsesret
Da webshoppen sælger kosmetiske produkter, gælder følgende:
Fortrydelsesretten bortfalder, hvis forseglingen på produktet er brudt efter levering, jf. forbrugeraftaleloven §18, stk. 2, nr. 3, af hensyn til sundhed og hygiejne.
8. Reklamationsret
Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede på leveringstidspunktet. Kunden skal reklamere inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.
Ved berettiget reklamation dækker vi rimelige fragtomkostninger.
9. Kundens ansvar
Det er kundens ansvar at sikre, at de afgivne oplysninger (leveringsadresse, kontaktoplysninger mv.) er korrekte ved bestilling.
Ved returnering af varer er det kundens ansvar, at pakken når frem til os, medmindre andet følger af lovgivningen.
10. Persondata
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Se vores Privatlivspolitik for yderligere information.
11. Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på Scandichairlab@outlook.dk
12. Lovvalg og værneting
Alle aftaler indgået via webshoppen er underlagt dansk ret.
Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.