Effekt garanti

3 Måneders Effektgaranti – Vilkår og Betingelser

1. Garantins omfang

Vi tilbyder en frivillig 3 måneders effektgaranti på udvalgte produkter købt via vores officielle hjemmeside. Garantien indebærer, at kunden kan anmode om tilbagebetaling af købesummen, såfremt der ikke opleves synlig effekt efter 3 måneders dokumenteret daglig brug, jf. nedenstående betingelser.

Garantien er en frivillig tillægsydelse og påvirker ikke kundens lovbestemte rettigheder efter købeloven.

2. Betingelser for at gøre garantien gældende

For at garantien kan påberåbes, skal samtlige nedenstående betingelser være opfyldt:

2.1 Daglig anvendelse

Produktet skal være anvendt dagligt i 3 sammenhængende måneder i overensstemmelse med de til enhver tid gældende brugsanvisninger.

2.2 Indsendelse af før-dokumentation

Kunden skal senest 3 kalenderdage efter dokumenteret modtagelse af produktet indsende tydelig fotodokumentation (“før-billeder”).

Før-billederne skal:

• Være taget i følgende tre vinkler:

  • Forfra

  • Venstre profil

  • Højre profil

  • 

• Vise håret i nyvasket og fuldstændigt tørt tilstand

• Være taget uden brug af fiberpulver, hårpudder, concealer, spray eller andre kosmetiske produkter, der kan påvirke hårets eller hovedbundens visuelle fremtoning

• Være taget i ensartet og tilstrækkelig belysning

• Ikke være manipuleret, redigeret eller filtreret

Manglende eller for sen indsendelse af før-billeder medfører bortfald af garantien. Før billederne skal godkendes af Scandic Hair Lab for at være gældende. 

2.3 Efter-dokumentation

Efter udløbet af 3 måneders sammenhængende daglig brug skal kunden indsende tilsvarende fotodokumentation (“efter-billeder”) taget under samme betingelser og i samme vinkler som før-billederne.

2.4 Dokumentation for brug

Vi forbeholder os retten til at kræve rimelig dokumentation for, at produktet er anvendt dagligt i hele perioden, herunder men ikke begrænset til billeddokumentation af produktforbrug.

3. Anmodning om refundering

Anmodning om refundering skal fremsættes skriftligt senest 14 kalenderdage efter udløbet af 3-månedersperioden.

Følgende skal vedlægges:

• Ordrenummer

• Indsendte før-billeder

• Efter-billeder

• Kort redegørelse for anvendelsen

Mangelfuld dokumentation kan medføre afvisning af anmodningen.

4. Vurdering

Vurderingen af, hvorvidt der foreligger “manglende synlig effekt”, foretages udelukkende af virksomheden på baggrund af den indsendte dokumentation.

Garantien dækker alene tilfælde, hvor der efter en samlet og saglig vurdering ikke kan konstateres nogen synlig forbedring.

5. Begrænsninger

Garantien:

• Gælder kun for køb foretaget via vores officielle hjemmeside

• Gælder kun for privatkunder

• Kan kun benyttes én gang pr. kunde

• Kan ikke kombineres med andre kampagner eller refunderinger

Vi forbeholder os retten til at afvise krav ved mistanke om misbrug, urigtige oplysninger eller manglende overholdelse af vilkårene.