Opsigelsespolitik

Annullerings- og fortrydelsespolitik

1. Annullering af ordre

Du har mulighed for at annullere din ordre, så længe den endnu ikke er afsendt fra vores lager.
Hvis du ønsker at annullere, bedes du kontakte os hurtigst muligt på Scandichairlab@outlook.dk.

Hvis ordren allerede er afsendt, gælder reglerne for fortrydelsesret (se nedenfor).

2. Fortrydelsesret (14 dage)

I henhold til Forbrugeraftaleloven har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du:

• har modtaget din vare, eller
• får den sidste vare i fysisk besiddelse (ved flere varer i én ordre)

Du skal inden for denne frist give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb.

 

3. Returnering

Når du har meddelt os, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur.

Vigtigt:

• Du betaler selv for returnering
• Varen skal returneres i original emballage
• Varen må ikke være taget i brug, hvis den af hygiejne- eller sundhedsmæssige årsager ikke kan gensælges

4. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Følgende varer er undtaget fra fortrydelsesretten:

• Forseglede produkter (f.eks. olier og kosttilskud som pumpkinseed kapsler), hvor forseglingen er brudt
• Varer, der af hygiejne- eller sundhedsmæssige årsager ikke egner sig til at blive returneret, hvis de er åbnet

5. Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, ekslusive standardleveringsomkostninger.

Vi tilbageholder refunderingen, indtil:

• vi har modtaget varen retur
  

Beløbet tilbagebetales via samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.

6. Varens stand ved returnering

Du hæfter for en eventuel værdiforringelse af varen, hvis den er blevet håndteret på en måde, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

7. Reklamationsret

Når du handler hos os, har du 2 års reklamationsret i henhold til Købeloven.

Reklamationsretten dækker fejl og mangler, men ikke skader opstået ved forkert brug.